Отзывы о компании 💥 ALL-BABY - интернет - магазин товаров для детей

работой магазина очень довольна. быстро связались, все уточнили и быстро отправили. все соответствует описанию. рекомендую 👍

Сегодня подарили ребенку заказанную игрушку. Очень разочарованы. В наборе не оказалось того, что описано в инструкции, а именно зхеркальца, расчески и специальной еды. Это все указано в инструкции, изображено на коробке, но внутри этого всего нет

• Наталия01.01.2021

  Так же в комплекте отсутствует отвертка и USB кабель. Отвертка, естественно, в хозяйстве есть, но кабель имеет совершенно специфический с разъемом ((((((((((((

• Комментарий продавца11.01.2021

  Добрый день, уважаемая Наталия. Приносим извинения, что не ответили раньше - магазин был в отпуске.
  Касаемо Вашей ситуации - такие случаи бывают 1 на 1000, произошел сбой на фабрике в Китае и комплектовщик мог просто забыть вложить аксессуары. Наши сотрудники перед отправкой стараются проверить весь товар на целостность и работоспособность, но что именно должно быть в комплекте, курьер или кладовщик - просто не могут знать. Для них это товарная позиция, которая должна работать, быть целой и которую нужно хорошо упаковать, чтобы она в целостности доехала к клиенту. У них в день более 200 сборок заказов, а у Вас как у клиента 1 или несколько личных заказов.
  Наши менеджеры всегда при приеме заказа обращают внимание клиента, что товар необходимо проверить при получении на целостность, правильность заказанному, комплектацию и работоспособность.
  Мы понимаем, что не всегда есть возможность на почте это сделать, на этот случай у клиента есть 14 дней по Закону на проверку товара и предъявление претензии продавцу.
  Ваш заказ был оформлен 11.12.2020 г, получен 13.12.2020 г - а претензия по недокомплекту написана 01.01.2021 г по истечению 18 дней после получения товара.
  Нам очень жаль, что Вы не обратились к нам с Вашим вопросом в отведенное для этого время - мы всегда помогаем нашим клиентам, и если есть какие-то проблемы с товаром - решаем их быстро и оперативно, недокомплекты - докомплектовываем за свой счет в кратчайшие сроки.
  В данный момент данный товар отсутствует на складе - мы отправим запрос производителю, с просьбой дослать нам необходимые детали при наличии у него.
  С уважением магазин детских товаров ALL-BABY.

Отправили быстро. Упаковали аккуратно. Товар соответствует описанию и картинке. Всё рабочее. Спасибо большое!

Заказывал игрушку - танки. Отправили быстро, все рабочее, цена ниже чем у других